对，这篇的题目是标题*，但却是个有意思故事引发的。
昨天，小编开车去贸仲开庭，在贸仲停车场门口被拦下来。
保安：“你去哪？”
小编：“去贸仲开庭。”
保安（打量了一番）：“你是仲裁员吗？”
小编：“不是，我是代理律师。”
保安（恍然大悟）：“那么，车不能进。”
小编：“哈？”
保安：“最近疫情防控升级了，所以人可以进，但车不可以进。”
小编陷入了逻辑的谬论中……
保安果然各个都是哲学家，从著名的人生三问（你是谁，从哪来，到哪去），升级到，疫情防控的重点在防住车辆进出。显然，从保安小哥以及他上级的管理者的逻辑视角，车辆应该是疫情传播的主要原因。
这样的谬误，似乎天天都发生在我们的身边。
01
帝都地铁站外的帝企鹅们
今天三条新闻，连起来看又一次顿觉魔幻：
（1）北京出现新的疫情；
（2）下周北京迎来大降温，冷到怀疑人生；
（3）北京地铁为了防止疫情，下周将实施限流。
没有在北京坐过早高峰地铁的人生是不完整的，而没有在北京早高峰地铁站外被限流排队的人生，那都不能叫人生。每次裹着羽绒服在站外的队伍中走走停停，都让我想起帝企鹅日记里面南极暴风雪中转圈圈的企鹅们。
《帝企鹅日记》截图
上周，北京流调和成都流调的差别，已经把帝都社畜的生活血淋淋展现在人们面前，现在，社畜们可能连地铁都坐不上了。
没有人说疫情防控不重要，但从来没有人想过，为什么帝都地铁站外露天开放式的排队环境，十几年来似乎和帝都的发展，甚至帝都地铁的发展格格不入。难道地铁车站的设计师们从来不用在站外排队么？还是地铁站外排队的地方属于“有就行”，谁会真正把地铁乘客当消费者，并且关心消费者的感受呢？
人们排队等待进入地铁站
（图片来源于网络）
02
是为了“解决问题”
还是为了“看起来在解决问题”？
魔幻年，很多综合管理的问题都被加剧地突显出来，中外皆是。比如，身边比比皆是的“形式主义”测体温。其实我们非常理解，这种“我明明知道没什么用，但是我得做得拿什么的心态。”
管理是一个体系性的问题。就像我们总觉得上海地铁的体验比其他城市好得多，杭州的智慧城市比其他城市好得多，深圳的公共服务比其他城市好得多，全国前十强城市九个在长江以南。
不开地图炮的说，并不是南北方差异，而是体系（体制）内外差异，造成了思维的差异。在一个大体系内部，无论是所谓的“体制内问题”还是“大公司病”，都是因为具体的个体不（真正）对结果负责，而只是关心自己所负责的环节或者节点，甚至连一个完整环节都无暇顾及。而高等数学的基础知识告诉我们，不连续的区间段无法形成连续函数；碎片化的节点，也让管理变得七零八落，特别是在管理能力还稚嫩甚至缺失的时候。
如果说每个节点上的人，是站在一维世界上；部门或者小团队负责人，应该至少有二维的视野，协调这个平面上的工作；而企业级别的管理者，则要具备三维世界的全局观；所谓战略管理，是能够拉长到时间维度上，用发展的眼光看待问题。
所以，永远把“解决问题”当作唯一导向。
03
不够不够，再想想
小编带团队的过程中，最头疼的是团队成员交上来“半成品”，相信这也是每个团队管理者的心头痛。
所谓“半成品”，团队成员往往认为自己已经完成或者完成度很高的结果，但距离真正“解决问题”还有一定的距离。比如，小编希望助理去向客户核实某件事实，助理就真的把问题copy发给客户，然后把客户的回答再copy回内部群。
其实，稍微复杂一点的工作，无论是产品经理、销售管理或者诉讼律师，都会用“挖掘”这个词。挖掘用户需求、挖掘市场潜力、挖掘当事人真实意思表示。所以，对于那些潜台词的挖掘能力，是一种在不同职业中具有高度可迁移性的能力。你挖得越深，获得的信息量就越大，作出决策的背景依据就更充分，提出的解决方案就更有可能成功。
当然，“洞察力”是一种天分，很难通过后天培养得到质的飞跃。但“挖掘”的能力却是一个笨功夫，至少能通过，“想想”，“再想想”，“够了么”，“还有么”来提高。但很少有人觉得自己是个笨人，也很少有人愿意花这个笨功夫，都觉得自己可以通过天分解决问题。
但是，大多数人，还没有勤奋到足以拼天分的高度，不是么？
04
所谓“负责”
所谓“负责”，是负的责任，也就是承担负面后果的能力。当“负责”不会真正落到“负责人”身上时，他也很难真正“负责任”。
回到最初的话题，汽车不会传染病*，开庭律师的车辆进入，既不会影响到贸仲工作人员的上下班，也不会影响仲裁员。而不允许开庭律师车辆进入，可能会让他们得到一张元罚单。
同样，地铁限流也不会影响决定限流的人上班，决策本身不作用于作出决策者本身，甚至即使这个决策最终被骂了，都不是作出决策者被骂，而是在停车场门口的保安小哥或者地铁门口挨冻的安检小哥。
有段经典的鸡汤“你交给我的工作，应该是你当下能力上最好的成果。”但如果总想着有人帮忙兜底擦屁股，出了问题顶多被骂两句，并不会真正受到责罚时，“当下能力上最好”是不会被真正激发出来的。得到的最多是“差不多得了”的结果。
而看一个人、看一个团队、看一家企业、看一个管理者，能够做到“负责”二字，才能担得起“靠谱”的时代最高评价。
今日份鸡汤碎碎念。
以上。
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