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引言：网络的出现，为公关开辟出了一个新的“战场”，在这一战场上，品牌间的较量只会更加激烈与残酷。
网络的覆盖度与迅捷性给大众带来了不少的便利与自由，在公关方面也提供了更多的渠道，突破了时间与地域的限制，使得各种公关活动的效率得到大幅度提高，而新的网络公关手段也层出不穷，为这一领域带来了更多的可能。
但任何事物都有两面性，网络世界的虚拟与自由也滋生了诋毁、抹黑、造谣等土壤，为网络水*、网络暴力的产生提供了前提条件，黑公关在其中大行其道，很多人、企业都不堪其扰。对于很多企业与品牌来说，相比传统而言，公共关系事件在高速传播、易受煽动的网络舆论环境中，其影响范围与破坏程度都要大很多，所以，如何处理好网络公关问题，在当下信息时代中，成为了企业品牌公关人员的重要必修课。
在过去的几年里，发生过的企业网络公关事件不计其数，而较为知名、典型的案例则流传至今，成为很多公关加以借鉴与反思的参考资料。接下来我们就回顾一下这些非常经典、有成有败的经典网络公关案例，并分析从中得到的关于网络公关的重要收获与思考。
案例一：“封杀王老吉”
“封杀王老吉”是王老吉做出的一个非常典型而又成功的公关传销案例。
在年的汶川地震当中，很多企业都纷纷向灾区捐款捐物，伸出援助之手，并趁此机会提升品牌在大众心目中的形象与美誉度，王老吉也不例外，一出手就是一个亿，在央视的捐款晚会上赚足了收视率与好评。其后，网络上一篇名为《封杀王老吉》帖子迅速走红，在天涯首发后点击量惊人，同时受到网友们的疯狂转载，让很多人对其产生兴趣。
这封帖子的大致内容其实是用“正话反说”的方式称赞了王老吉捐款一亿的善举，并扬言“不能让王老吉出现在超市的货架上”“买空王老吉的凉茶”“让王老吉的凉茶不够卖”。这样的幽默的调侃式言论让很多因为标题而感到愤怒的人从这一反差中获得了乐趣，从而自发传播，提升了对王老吉的好感，引发了王老吉销量上的上升。
这一案例与曾经《吃垮必胜客》这一帖子有着异曲同工之妙，都是利用标题制造冲突与噱头，引起人们的