北京中科白癜风医院医生 https://wapyyk.39.net/doctor/694482.html年，三只松鼠在芜湖开启互联网时代的创业征程，从5个人创业团队起步，峥嵘6载，累计卖出零食亿元，其中年，实现近70亿元，同比增长超四成。目前产品已覆盖天猫、京东、苏宁易购等各类电商渠道，并已建成十二个仓储物流中心以及四大配送中心，日处理订单量超万单，员工多人，带动合作伙伴多家。据介绍，其占全国坚果市场份额的23%，零食市场份额的10%。三只松鼠的成长神话，已经成为各大品牌营销的经典案例和众多电商的学习样板：
一、全面营销
三只松鼠的成功与其说是产品的成功，不如说是营销的成功，在短短的6年的爆发之路，其全面营销策略功不可没：
1、品牌策略
三只松鼠品牌的打造，是三只松鼠实现强化消费者认知和抓住其心智的过程，也是将其品牌和特定产品在消费者心中划等号的过程，是其营销的起点和核心。
精确的市场定位：主打高端电商坚果市场。针对当时电商坚果商集体品牌意识差，产品质量无法统一，没有形成品牌化和垄断等情况，杀进处于空白地带的电商坚果品牌市场。
客群定位：细分高端坚果消费客群。针对具有深度网购习惯、巨大购买力和高频购买需求的消费主力人群，主要集中于“85后”、“90后”的年轻消费群体，三只松鼠积累的多万用户，其中绝大部分是30岁左右的年轻用户群体。
产品定位：高端品牌电商坚果。产品在保证质量的情况下，坚持走高端电商坚果品牌化路线。
企业定位：三只松鼠把自己定位一家真实、有温度的企业，以宠物松鼠的口吻来与顾客交流，为“主人”提供零食，这种别具一格和顾客互动的方式和定位，迅速打开市场局面，在零食特产类脱颖而出，成为品类中的第一。
形象定位：三只松鼠把产品塑造成三只可爱的小松鼠，让人一眼就记住，一眼就识得，节约传播成本。
文案定位：娱乐化，惊喜温馨化，总能让人看了会心一笑，原本郁闷的心情瞬间全无，再加上每次赠送的赠品总能给人惊喜和意外，用户自然会主动分享，主动发朋友圈，为产品作宣传。
2、创意策略
互联网电商相比传统商业，最大的特点在传播速度快、成本低、成效显著的创意，从服务到渠道，再到包装和IP，环环相扣，集中发力：
（1）服务创意
成立客满部，给客服在沟通中充分的决策权。三只松鼠抓住每个人都有被尊重的需求特性，打造个性化人性化服务，使“顾客就是上帝”从飘在空中的口号落到地上点滴的实处，让顾客的听视觉得到了享受、虚荣心得到满足，从而记住品牌，并作为炫耀资本，间接地帮品牌作宣传，提升客户体验，强化品牌形象。
（2）渠道创新
年，淘宝红利还在，但已由免费流量慢慢转变为付费流量。商家太过于习惯性享受免费流量的福利，导致当时流量广告还很便宜，三只松鼠抓住契机，烧直通车、投钻石展位，在流量上付费，于同年双11拿下零食特产类销售第一名。三只松鼠能够快速崛起，打折促销，大量高成本的流量广告投入等功不可没。
（3）包装创意
外包装方面，UI、箱子和胶带等这些细节也进行了有创意的统一规范化的管理，包裹附上三只松鼠形象的开箱标签及开箱器，并配上萌萌哒的“开箱语”：“主人，我是鼠小器，快快把我解救出来，我能帮你开箱哦。”强化品牌形象，提升客户对品牌的好感度，同时又促发了顾客的分享欲望，形成隐性传播动力。
内包装除了购买的零食之外，三只松鼠还能给顾客超出预期的惊喜，让顾客好奇箱内到底装了些什么。比如箱内会放有：鼠小袋（装吃完的果壳）、鼠小巾（擦嘴）、三只松鼠系列卡套（激发客户收藏欲望）、试吃装（旗下的其他零食）、钥匙链、明信片、致客户的手写字体信等，提升惊喜度，让客户认同品牌的诚意、匠人精神。同时也形成了传播效应，激发客户的分享欲望。
（4）IP创意
三只松鼠在自身形象受到广泛追捧后，便顺势将其打造成IP，将三只松鼠的形象运用在每一个细节，大到店铺装修品质、产品包装质量、货架的品质、地面的品质，小到一个服务员的服务态度。如今，产品品类达到多种，包括坚果、花茶、果干、肉脯、烘焙等各类零食，在坚果及零食产业以外相继推出松鼠文化周边、动画片，不断试水跨界产品，持续强化三只松鼠的品牌IP，并以独特的松鼠文化贯穿全产业链。
年4月9日起，由三只松鼠与功夫动漫联合制作的《三只松鼠》动画在北京卡酷少儿首播，收视率稳居同时段第一名，全国数百家电视台和主流视频网站将轮番播出，这是泛娱乐化战略中最为关键的一步。以动画为支点，持续性的内容输出帮助企业建立拥有纵深的产品线，再通过多角度扩散，产生有集群效应的商业面，面的各维度发酵，帮助企业打造出立体式产业经营平台。目前三只松鼠一手抓扩品类，一手抓内容赋能，提升松鼠品牌的IP化和人格化。
3、传播策略
（1）微博传播
娱乐化的微博，并伴有转发抽奖和优惠活动，与某些品牌、IP合作，促使用户主动转发微博，形成传播，并通过合作品牌、IP的效应使自身得到更多的
